التسويق عبر سناب شات
التسويق عبر سناب شات
يعتبر التسويق على سناب شات (Snapchat) أحد حلول التسويق علي السوشيال ميديا الجديدة والغير تقليدية
حيث تحولت منصة Snapchat من منصة تواصل ترفيهية تجذب العديد من صغار السن إلى قناة تسويقية فعالة مناسبة لمختلف الأنشطة التجارية.
سناب شات من منصات التواصل الاجتماعي التي تستقطب قاعدة مستخدمين كبيرة من مختلف الفئات حول العالم، وترتفع أعداد مستخدميها النشطين بشكل سريع.
عدد المستخدمين النشطاء على Snapchat زاد عن 203 مليون مستخدم نشط يومياً
والفئة العمرية السائدة على سناب شات هي الفئة الأقل من 34 سنة بنسبة 71%
ويقضي مستخدمي سناب شات أكثر من 30 دقيقة يومياُ على التطبيق في مشاهدة المنشورات اليومية التي يتجاوز عددها 3,500,000,000 منشور يومياً
ويتم مشاهدة ما يزيد عن 10 مليار فيديو يومياً على سناب شات
وتصل نسبة التفاعل إلى 88% مع مختلف انواع المحتوي المرئي المنشور بفارق كبير عن مواقع التواصل الاجتماعي الأخرى.
لذا أكدنا على أن عملك التجاري أصبح بحاجة إلى التسويق عن طريق سناب شات للوصول لقاعدة جماهيرية كبيرة
أصبح يمتلكها هذا التطبيق حول العالم،بما يعني قدرته على زيادة مبيعاتك وبالتالي أرباحك.
في هذا الدليل سوف نشرح لك.
ما هو تطبيق سناب شات، وكيف يعمل، وكيفية التسويق لعملك عبر سناب شات، وأنواع اعلانات سناب شات المختلفة.
ما هو تطبيق سناب شات Snapchat؟
سناب شات Snapchat هو أحد تطبيقات التواصل الاجتماعي،
طوّر في الأصل ليكون تطبيقًا للمراسلة الفورية بالصور أو الرسائل المكتوبة أو مقاطع الفيديو التي تختفي بعد فترة قصيرة من رؤية المستقبِل لها. أما الآن، أصبح يتيح للمستخدم الدردشة المرئية وإنشاء صور رمزية تعتمد على المرشحات والفلاتر
وأدوات الرسم لتخلق منها صورًا مضحكة ومسلية، فضلًا عن إنشاء ومشاركة القصص التي تختفي بعد 24 ساعة.
لماذا يجب عليك التسويق عبر سناب شات
1. عدد ضخم من المستخدمين: يصل عدد المستخدمين النشطين على سناب شات يوميًا إلى ما يقارب 400 مليون مستخدم متوزعين بشكل أساسي بين الولايات المتحدة وأوروبا والشرق الأوسط (خاصة دول الخليج العربي)، وهذا العدد في تزايد مستمر.
2-الخصوصية: يتميز سناب شات بخصوصية عالية بعكس الكثير من مواقع التواصل الأخرى التي تواجه دعاوى قضائية طوال الوقت،
فلن تشعر بعدم الأمان على هذا التطبيق على الإطلاق،
3- منصة مثالية للتسويق عليها: هي ميزة متوفرة في كل مواقع التواصل تقريبًا، ولكنها لا تزال جديرة بالذكر خصوصًا عند الحديث عن الجانب التسويقي للتطبيق، فسواء من خلال الموقع أو المؤثرين المشهورين عليه فستستطيع الإعلان بكل سهولة وتحقيق نتائج رائعة من خلاله.
اعرف المزيد عن :
ما أهمية التسويق عبر سناب شات للأعمال؟
يُعدّ التسويق عبر سناب شات سناب شات للأعمال قناة تسويقية مهمة لعدة أسباب، أهمها:
1. ميزة الخوف من الفقد
يتميز سناب شات عن غيره من التطبيقات أنه يحث المستخدمين تلقائيًا على تصفحه مرات كثيرة خلال اليوم،
لأنه مبني أساسًا على المحتوى سريع الزوال. فلا يمكن للمستخدمين مشاهدة المحتوى (السنابات) إلا فترة محدودة، وهو ما يولد لديهم إحساس الخوف من الفقد، ويجعلهم يتصفحون التطبيق اكثر من 20 مره يوميا
2.منافسة منخفضة
نظرًا لطبيعة سناب شات غير المألوفة لدى جمهور شبكات التواصل الاجتماعي لم تُقبِل عليه الشركات والعلامات التجارية بقوة، وهو ما يجعل المنافسة به لا زالت منخفضة. فإذا كان تواجد منافسيك على سناب شات غير فعال، وفي الوقت ذاته تعرف أنّ جمهورك قد يتواجد على المنصة،
فهذه فرصة لك لتتميز عن منافسيك من خلال جعل التسويق عبر سناب شات جزءً من استراتيجيتك التسويقية.
خطوات إنشاء حساب تجاري (Business Account)
الخطوة الأولى في تحويل Snapchat إلى قناة تسويقية فعالة هي إنشاء حساب تجاري Business Account لكي تتمكن من إنشاء ونشر المحتوى المناسب وإطلاق حملات إعلانية مدفوعة ومتابعة احصائيات الأداء للحملات التسويقية والإعلانية وعليك اتباع الخطوات التالية لإنشاء حساب نشاطك التجاري على سناب شات:
- حمل تطبيق Snapchat من على منصة تحميل تطبيقات الجوال لأنظمة android أو iOS
- قم باختيار اسم الحساب المناسب للعلامة التجارية والذي لا يمكن تغييره مستقبلاً
- سجل البريد الإلكتروني وأرقام التواصل الخاصة لنشاطك التجاري
- قم بتوثيق الحساب من خلال البريد الإلكتروني وأرقام التواصل المسجلة
- بعد توثيق الحساب يمكنك تحويله إلى Business Account من خلال Snapchat Business Center
- سجل بيانات نشاطك التجاري المطلوبة ثم قم بتوثيق الحساب من خلال البريد الإلكتروني المسجل
- قم بإلتقاط الصورة الرسمية للحساب من خلال التقاط من صورة إلى 5 صور لما يتعلق بنشاطك التجاري مثل الشعار الرسمي
- قم بإنشاء Snapcode لحساب نشاطك التجاري. من خلال إعدادات الحساب بهدف مشاركته مع العملاء المحتملين ليتمكنوا من متابعة حساب نشاطك التجاري على Snapchat
- يمكنك الأن البدء في إنشاء ونشر المحتوى المناسب لنشاطك التجاري والعملاء المستهدفين على snapchat والتواصل معهم من خلال الرسائل الخاصة وإطلاق حملات إعلانية مدفوعة.
قد يهمك ايضا :
ما هي أنواع اعلانات سناب شات؟
1. إعلانات القصة
تحتوي إعلانات القصة Story Ads على مقاطع فيديو أو صور يمكن أن يصل عددها إلى 20 صورة، إلى جانب نص يتضمن دعوة لاتخاذ اجراء معين، كالشراء أو التحميل أو الاشتراك. تمتلك إعلانات القصة نفس خصائص القصة العادية على سناب شات من مدة وقياسات للفيديو،
2. إعلانات الفيديو أو الصورة الواحدة
تأتي كإعلانات على هيئة صورة أو مقطع فيديو يبث رسالة إعلانية، قد تكون تجربة عميل مع المنتج أو عرض لمميزات المنتج أو عروض لأسعار، وغالبًا ما تتضمن دعوة لاتخاذ إجراء، مثل الشراء أو التواصل أو الاشتراك.
3. الإعلانات التجارية
تتميز الإعلانات التجارية Commercials Ads بحتمية رؤية المستخدم لها، مما يتيح عرض رسالة إعلانية قصيرة مضمونة الوصول، فهي إعلانات غير قابلة للتخطي خلال الثواني الست الأولى، وتظهر في محتوى القصص والمنشورات. تأتي على هيئة مقطع فيديو مباشر أو فيديو رسومات متحركة أو رسومات ثابتة، وتنقسم إلى نوعين وفقًا للطول.
4. إعلانات الفلاتر
تُعد إعلانات الفلاتر Filters Ads من أبرز أدوات التسويق عبر سناب شات، إذ يمكن لأي نشاط تجاري إنشاء فلتر يتضمن شعار وهوية العلامة التجارية وإتاحته للجمهور المستهدف للتفاعل معه بتطبيقه على صورهم ومقاطع الفيديو لمشاركتها على المنصة، مثلما تعلن شركات مستحضرات التجميل باستخدام هذه الفلاتر لتكون بمنزلة تجربة افتراضية لمنتجاتها.
نصائح التسويق عبر سناب شات
1. انشر بانتظام: مهما كانت جودة المحتوى الذي تنشره أو العروض التي تقدمها، فبالتأكيد لن تحقق النتائج التي تنتظرها من مرة واحدة فقط، بل عليك أن تستمر في النشر لفترة لا تقل عن ستة أشهر ومن ثم تحكم على النتائج.
2.تفاعل مع الجمهور: ابحث عن أي فرص للتفاعل مع جمهورك والرد على رسائلهم واستفساراتهم، واجتهد أن تكون المنصة بمنزلة خدمة عملاء نشطة تقدم المساعدة لجمهورك عند الحاجة، مما يعزز الولاء لعلامتك التجارية.
3 . احرص على كون ملفك الشخصي مكتمل ومُحدث: حاول قدر الإمكان رؤية حسابك (خاصة تفاصيله) من وجهة نظر جمهورك وعملائك، حاول إضافة كافة التفاصيل المهمة لهم، وقم بمراجعة حسابك بشكل دوري.
وفي النهاية..
التسويق للعلامات التجارية والمتاجر الإلكترونية أصبح يعتمد بشكل أكبر على منصات التواصل الاجتماعي؛
لما تستقطبه هذه المنصات من أعداد مستخدمين ضخمة حول العالم.
سناب شات واحد من تطبيقات الوسائط الاجتماعية التي جذبت جزء كبير من المستخدمين من مختلف الفئات من مختلف دول العالم.
لذا يحتاج عملك إلى التسويق على سناب شات للوصول لأعداد كبيرة من العملاء المستهدفين الذين يتواجدون بكثرة على التطبيق.