من الأسئلة التي تراود الكثير من الأشخاص ما هو التسويق الالكتروني وما هي فوائده وأقسامه ؟ خاصةً بعد انتشاره بشكل كبير في الآونة الأخيرة، كما أنه حقق نتائج هائلة لكلاً من رجال الأعمال وأصحاب الأنشطة التجارية، وذلك مع استمرار التطور التكنولوجي الذي نعيشه، فظهرت أهمية كبيرة للتسويق الإلكتروني، يمكنك التعرف أكثر عليه من خلال مقالنا اليوم.

ما هو التسويق الإلكتروني؟

التسويق الإلكتروني (e-marketing) هو استخدام الإنترنت، ووسائل التواصل الاجتماعي، ومحركات البحث، وغيرها من القنوات للوصول إلى المستهلكين.

ويختلف تسويق الإنترنت (e-marketing) عن التسويق الرقمي (digital marketing).

التسويق عبر الإنترنت هو الإعلان فقط على الإنترنت، في حين أن التسويق الرقمي يمكن أن يتم من خلال الأجهزة المحمولة،

أو على منصات مترو الأنفاق، في لعبة فيديو، أو من خلال تطبيق الهاتف الذكي.

لذا التسويق الإلكتروني أو تسويق الإنترنت يندرج تحت التسويق الرقمي.

ويعتبر بعض خبراء التسويق أن التسويق الرقمي مسعى جديدًا تمامًا يتطلب طريقة جديدة للاتصال بالزبائن وطرق جديدة لفهم كيفية تصرف الزبائن مقارنة بالتسويق التقليدي.

ما هو التسويق الالكتروني وما هي فوائده وأقسامه ؟

مازال البعض لا يعرف شيء عن التسويق الإلكتروني على الرغم من أهميته الكبيرة في نجاح أي شركة أو مشروع مهما كان مجاله، فإن مفهوم التسويق الإلكتروني عبارة عن وضع خطة تسويقية كاملة شاملة باستخدام الأساليب الإلكترونية وكذلك وسائل الاتصال عبر شبكة الإنترنت، لكي يتم الوصول إلى أكبر عدد من العملاء لكل شركة أو مؤسسة، كما أنه يحتوي على الكثير من الأقسام وله مزايا كثيرة نوضحها لكم في السطور القادمة

أنواع التسويق الالكتروني الأكثر شيوعًا

1. التسويق عبر محركات البحث SEM

يعد التسويق عبر محركات البحث Search Engine Marketing من أهم استراتيجيات التسويق عبر الإنترنت التي يمكنك استخدامها في الوقت الحالي، وهو يتكون من عنصرين رئيسيين.

•  Search Engine Optimization SEO (تحسين محركات البحث).
•   Paid Search Advertising PSA (إعلانات البحث المدفوعة).

عن طريق استهداف بعض الكلمات البسيطة التي يبحث عنها جمهورك المستهدف،

سوف تساعدك مُحسّنات محرّكات البحث في الحصول على المزيد من الزيارات من محركات البحث بشكل مجاني وطبيعي Organic.

كذلك يمكنك الظهور والحصول على زيارات كثيرة من حركة البحث عن طريق إعلانات البحث المدفوع التي يتعين عليك الدفع في مقابل الظهور من خلالها.

الهدف من التسويق الالكتروني .

هدفك من التسويق عبر محركات البحث واضح وهو الحصول على المزيد من الزيارات لموقعك أو متجرك الإلكتروني من محركات البحث سواء مدفوعة أو غير مدفوعة.

يلزمك التأكد من تحسين موقع الويب الخاص بك للبحث. عن طريق تحسين بعض الأشياء الهامة مثل عناوين صفحتك، والأوصاف، وسرعة صفحة الويب، والتصميم، والروابط، وحداثة المحتوى، وضع نص ALT مناسب للصور، وغيرها.

2- التسويق عبر منصات التواصل الإجتماعي

بعد أن قمت بعمل محتوى جيد النقطة التالية سوف تكون بالطبع الترويج عبر مواقع التواصل الاجتماعي من خلال هذا المحتوى. يجب أن تشمل حملاتك على وسائل التواصل الاجتماعي هدفين:

• الأول: كسب أكبر عدد من المتابعين المستهدفين بحيث يحظى المحتوى والعلامة التجارية الخاصة بك بأكبر قدر ممكن من الاهتمام.
• الثاني: للحصول على زيارات من الشبكات الاجتماعية إلى موقعك بهدف تحويلهم في النهاية إلى عملاء.

ومن أجل تحقيق ذلك تحتاج إلى إنشاء وجود جيد في جميع الشبكات الاجتماعية الرئيسية (Facebook و Twitter Instagram) وتقوم من خلالها بمشاركة محتوى مميز ومفيد ذو صلة بجمهورك المستهدف،

وكذلك تتفاعل بشكل جيد ومستمر مع الأشخاص المهتمين بموقعك على الويب أو منتجاتك أو علامتك التجارية.

3- التسويق بالفيديو

يمكن تعريف التسويق عبر الفيديو على أنه استخدام مقاطع الفيديو المختلفة لزيادة الوعي بالعلامة التجارية وخلق المزيد من التفاعل وزيادة المبيعات. ويعتبر التسويق بالفيديو جزء أساسي من التسويق الرقمي أو الالكتروني، ويتداخل بشكل كبير مع تسويق المحتوى.

4- تسويق البريد الإلكتروني

التسويق بالبريد الإلكتروني لديه القدرة على الوصول إلى جمهورك المستهدف مباشرة وتزويدهم بتحديثات هامة عن أعمالك والمعلومات التي يحتاجون لشراء منتجاتك أو خدماتك.

هل تعلم .

ما هو التسويق الإلكتروني.

وما هي فوائده  ؟

بعد التحول الرقمي الكبير الذي حدث واتجاه الجميع نحو التسويق الإلكتروني فكان لابد من البحث عن ما هو التسويق الالكتروني وما هي فوائده وأقسامه ؟ حتى يمكن معرفة كيفية الاستفادة منه في الترويج، نذكر لكم فوائد التسويق الإلكتروني على النحو التالي:

• تكلفة التسويق الإلكتروني أقل بكثير من تكاليف التسويق التقليدي، كما يأتي بنتائجه بشكل أسرع وعلى نطاق أكبر بكثير.
• إمكانية الوصول إلى عدد كبير من العملاء في جميع أنحاء العالم بغض النظر عن مكان هذا العميل.
• يعمل التسويق الإلكتروني على توفير الوقت والجهد، حيث يمكن إتمام عمليات البيع والشراء أون لاين، بالإضافة إلى تعدد طرق الدفع بما يتوافق مع العملاء.
• استمرار التواصل بين الشركة وعملائها طوال الوقت، مع التعرف على متطلبات الجمهور المستهدف والعمل على توفيرها.

اقرأ بالتفصيل .. كيفية انشاء حساب جيميل 

مميزات التسويق الرقمي

1. التسويق الرقمي -ويتضمن التسويق الإلكتروني- هو أقوى أشكال التسويق.
2. استخدام أساليب التسويق الرقمية هو أكثر الطرق فعالية من حيث التكلفة لتسويق أعمالك.
3.  أكثر أشكال التسويق قابلية لقياس النتائج ومتابعتها.
4. واحدة من أعظم فوائد التسويق الرقمي هو أنه يسمح لكم باستهداف المشترين المثاليين.
5. معظم الناس يبدأون رحلة مشترياتهم على الإنترنت.
6. زبائنك على وسائل التواصل الإجتماعي، والتسويق الرقمي يساعدك على الوصول إليهم.
7. تهيئة محركات البحث SEO تساعدك على الوصول إلى المشترين المؤهلين أكثر على الإنترنت.
8.  التسويق الرقمي يساعدك على التواصل مع العملاء المستخدمين للهواتف المحمولة.
9.  يمكنك بسهولة وسرعة تكييف استراتيجيتك وتكتيكاتك لأفضل النتائج.
10.  التسويق الرقمي يسمح لأعمالك أن تكون أكثر تنافسية.

ما هو التسويق الإلكتروني..

نصائح للنجاح في التسويق الإلكتروني

فهم الجمهور المستهدف:

قبل أي حملة تسويقية، يجب عليك أن تفهم جمهورك المستهدف بشكل جيد. استثمار الوقت في دراستهم وتحليل احتياجاتهم وتفضيلاتهم يمكن أن يكون أساسيًا لتشكيل استراتيجية تسويق فعّالة. هذا الفهم يمكن أن يوجه اختيارك للقنوات الرقمية المناسبة ويسهم في تصميم محتوى يلبي توقعاتهم.

استخدام محتوى قيم:

جعل محتواك قيمًا يعتبر أساسيًا لجذب انتباه الجمهور والحفاظ على اهتمامه. قدم محتوى يحل مشاكلهم، يقدم حلا لاحتياجاتهم، أو يوفر لهم معلومات ذات قيمة. الجودة تظل مفتاحًا للفاعلية، سواء كان ذلك من خلال مقالات مدروسة، فيديوهات احترافية، أو صور توضح قيمة منتجك أو خدمتك.

التفاعل الاجتماعي:

يجب أن يكون التواصل الاجتماعي جزءًا فعّالًا من استراتيجيتك. ردود الفعل والتفاعل الفعّال مع جمهورك على وسائل التواصل الاجتماعي يساعد على بناء علاقات قائمة على الثقة. تجاوب مع تعليقاتهم، شاركهم في المحادثات، ولا تتردد في تقديم محتوى يشجع على المشاركة.

بعد أن اكتشفنا سوياً ما هو التسويق الالكتروني وما هي فوائده وأقسامه ؟ يمكننا التعرف على،،،

هو مثلث التسويق الإلكتروني ؟

في الواقع التسويق الإلكتروني يتضمن خطة تسويقية شاملة وهي تتكون من ثلاثة أضلاع لضمان نجاح خطة التسويق، وفشل أي ضلع بها سوف يؤدي إلى ضعف هذه الخطة، لذا نذكر لكم مثلث التسويق الإلكتروني على النحو التالي:

تطوير منتج جديد

يمكنك صُنع منتجات بنفسك حتى تكون تلك المنتجات حصرية في السوق، حتى تنجح خطة التسويق الخاصة بها لا تقتصر على فئة معينة من الأشخاص، بل افتح التسويق إلى العالم ككل، من خلال تصميم موقع إلكتروني احترافي متميز تستخدمه للترويج باللغات المختلفة.

تطوير موقع إلكتروني

العنصر الثاني من مثلث التسويق الإلكتروني هو تطوير موقع الويب على يشجع الزائر على شراء المنتجات والاهتمام بإضافة محتوى جذاب ومفيد للقارئ، لأن صياغة الكلمات المناسبة في المحتوى تعمل على لفت الانتباه، لذا اجعل حديثك واضح يتميز بالمصداقية والشفافية للوصول إلى أكبر عدد من العملاء.

الخطة التسويقية

تشمل الخطة التسويقية على نوعين من السياسات الأولى قصيرة المدى والثانية طويلة المدى وهي:

سياسيات قصيرة المدى تهدف إلى زيادة الإقبال على الموقع، بالإضافة إلى الإعلان عما تقدمه من منتجات في مواقع أخرى والمنتديات بهدف زيادة الوعي بالعلامة التجارية الخاصة بشركتك.

سياسات طويلة المدى من أهم الوسائل المتبعة في زيادة حجم المبيعات بشكل كبير، مع إعداد قائمة بأسماء الزائرين للموقع والقيام بإرسال نشرات دورية لهم باستمرار.

أخطاء يجب عليك تجنبها في التسويق الالكتروني

1.عدم معرفة جمهورك المستهدف بشكل جيد

يرتكب العديد من المسوقين خطأ استهداف الجميع، ونتيجة لذلك ينتهي بهم الأمر بعدم الوصول لأحد! فإذا كنت ترغب في زيادة مبيعاتك والوصول إلى أهداف التحويل الخاصة بك، فعليك تحديد جمهورك المستهدف جيدًا.

تحقيق تسويق الكتروني ناجح لن يحدث أبدًا دون معرفة جمهورك المستهدف وشخصياتهم بشكل جيد، فعند عمل استراتيجيتك التسويقية ينبغي أن تبنيها على أساس احتياجات جمهورك المستهدف وما يبحث عنه، فتوافق استراتيجيتك وأهدافك التسويقية مع طبيعة وشخصية جمهورك عامل هام وأساسي للغاية.

لذلك عدم وجود رؤية واضحة عن جمهورك وعملائك المستهدفين، والتسويق للجميع مع الرغبة في الحصول على نتائج في أسرع وقت ممكن يعتبر خطأ كبير، وعليك أن تدرك أن التسويق الالكتروني الناجح يحتاج إلى صبر ووقت ومجهود ولا يحدث بالصدفة أو في يوم وليلة.

2. تجاهل المنافسين

كما تم ذكره في الفقرة السابقة لكي تبني استراتيجية تسويق ناجحة ينبغي عليك عمل دراسة جيدة للمنافسين ومعرفة نقاط ضعفهم وقوتهم وما إلى ذلك.

وفي نفس الوقت تجاهل المنافسين بشكل كامل ومحاولة التفرد والتغريد وحيدًا بعيد عن الجميع هو خطأ فادح ولن يجعلك في المقدمة أو متميزًا، بل على العكس لكي تستطيع التميز ينبغي عليك معرفة المنافسين حتى تستطيع التفرد عن الجميع.

3. اتباع الأفكار التقليدية وقلة الإبداع

من الممكن أن تقدم محتوى فريد وملائم وجذاب وفي نفس الوقت تجد أنك لا تحقق الصدى والتفاعل المطلوب!

حسنًا، إنشاء محتوى خارج الصندوق سوف يساعدك بالتأكيد. سيؤدي استخدام محتوى الرسوم البيانية والمخططات واللافتات الجذابة وجميع أنواع المحتوى المرئي الأخرى إلى جعل المحتوى الخاص بك يبدو مختلفًا وجذابًا، فلا شيء أفضل من جعل جمهورك المستهدف يعرّفك كعلامة تجارية تنشئ محتوى فريدًا وجذابًا.

باختصار ما لم يكن المحتوى الخاص بك قادرًا على جذب انتباه جمهورك، فلا فائدة منه!

للمزيد : ما هو VPS وما مميزاته وعيوبه

وختامًا ..

نصيحتنا الأهم هي ألا تحاول فعل كل النصائح السابقة في نفس الوقت سوف ينتهي بك الأمر بالإجهاد الكبير وعدم عمل أي شيء، أو سينبغي عليك تعيين فريق عمل كبير للغاية لتحقيق ذلك.

وفي حال كنت في البداية وتحاول تقليل التكاليف والوصول إلى أفضل النتائج، عليك أن تفهم طبيعية جمهورك المستهدف وتحدد ما الذي تريد تحقيقه في الوقت الحالي ثم تبدأ في اختيار طريقة أو اثنين تبدأ بالعمل غليهم في البداية